FAQ

Somos o canal oficial de vendas dos produtos. Ao comprar em nosso site, você recebe itens de qualidade, com garantia de satisfação e proteção contra defeitos de fabricação. Os produtos passam por controle de qualidade antes do envio, garantindo a sua segurança.

Todos os nossos produtos contam com garantia de satisfação de 7 dias a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Caso não fique satisfeito com a compra, você pode solicitar o reembolso de forma simples, preenchendo o formulário em “Fale Conosco”. Em casos de defeito de fabricação, oferecemos garantia de até 90 dias. Para mais informações, consulte nossa Política de Reembolso.

Todos os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, uma das maiores plataformas de pagamento do Brasil, garantindo segurança e agilidade em todas as transações. Seus dados são transmitidos com segurança por meio de criptografia SSL e enviados à operadora do cartão para autorização. Nenhuma informação do seu cartão é armazenada em nossos servidores, garantindo sua privacidade.

Aceitamos as principais bandeiras de cartões de crédito (Amex, Visa, Mastercard e Elo), além de Boleto e PIX. Contamos com a parceria do Mercado Pago, uma das maiores plataformas de pagamento do Brasil, para garantir segurança e agilidade em todas as transações. Ganhe 5% OFF no PIX ou parcele em até 12x no cartão.

O envio é realizado entre 1 e 3 dias úteis. Após esse prazo, o código de rastreamento será enviado por WhatsApp e e-mail informados no momento da compra, para que você possa acompanhar a entrega em tempo real. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ocasionados pelos Correios.

O prazo de entrega é de 5 a 7 dias úteis, contados a partir da postagem do pedido, que ocorre entre 1 e 3 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Atenção: pedidos com mais de um item podem ser enviados por fornecedores diferentes e entregues em pacotes separados, com códigos de rastreamento distintos. Caso algum produto chegue antes dos demais, não se preocupe.

Atenção: em alguns casos, o prazo de entrega pode ser estendido devido à fiscalização da Receita Federal, greves de auditores, recessos, períodos de alta demanda nos Correios ou outros fatores externos fora do nosso controle.

Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento válido internacionalmente, que pode ser acompanhado em nosso site, na página “Rastrear Pedido”, ou diretamente no site dos Correios. O código de rastreio será enviado por WhatsApp e e-mail informados no momento da compra, em até 3 dias úteis após a confirmação do pedido em nosso sistema.

Caso haja taxa de importação, a responsabilidade será da Garageiro Parts. O cliente paga apenas o valor exibido em nosso site, sem custos adicionais.

A Garageiro Parts enviará os pedidos para o endereço informado no momento da compra. Caso precise atualizar o endereço ou outras informações, entre em contato imediatamente pelo nosso WhatsApp:

Não é possível alterar o endereço após o envio do pedido. Por isso, verifique e preencha seus dados corretamente no momento da compra.

Consulte todas as condições de devolução em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível no rodapé do site. Caso tenha dificuldade para encontrar a página, digite "trocas" na barra de pesquisa do cabeçalho.

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